Настоящите Общи условия и Политика за поверителност уреждат отношенията между zemlandia.bg (наричан по-долу „Сайтът“) и потребителите, които използват сайта и/или правят поръчки чрез него.
С използването на този сайт и/или с извършване на поръчка, Вие се съгласявате с настоящите условия.
1. Общи положения
1.1. zemlandia.bg е онлайн магазин за продажба на продукти чрез електронна търговия.
1.2. Сайтът има право да променя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия е винаги достъпна на тази страница.
1.3. Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно и в съответствие с действащото законодателство.
2. Поръчки и покупки
2.1. Поръчки се извършват чрез добавяне на продукти в количката и попълване на необходимите данни за доставка и контакт.
2.2. След завършване на поръчката, потребителят получава потвърждение по електронна поща (ако е приложимо).
2.3. zemlandia.bg си запазва правото да откаже поръчка при наличие на техническа грешка, липса на наличност или съмнение за злоупотреба.
3. Цени и плащане
3.1. Всички цени в сайта са в български лева и включват всички приложими данъци, освен ако не е изрично посочено друго.
3.2. Начините на плащане са описани в процеса на поръчка.
3.3. zemlandia.bg не носи отговорност за забавяния, причинени от трети страни (куриерски фирми, платежни оператори и др.).
4. Доставка
4.1. Доставката се извършва до адрес, посочен от клиента при поръчката.
4.2. Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от куриерската услуга.
4.3. Рискът от загуба или повреда преминава към клиента в момента на получаване на пратката.
5. Лични данни (Политика за поверителност)
5.1. zemlandia.bg обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
5.2. Събираните лични данни могат да включват: име, телефон, имейл адрес, адрес за доставка и други данни, необходими за изпълнение на поръчката.
5.3. Личните данни се използват единствено за:
- обработка и доставка на поръчки;
- комуникация с клиента;
- подобряване на услугите и потребителското изживяване;
- изпълнение на законови задължения.
6. Съхранение и защита на данните
6.1. Личните данни се съхраняват само за необходимия срок и се защитават с подходящи технически и организационни мерки.
6.2. zemlandia.bg не предоставя лични данни на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на услугата (напр. куриери) или по закон.
7. Права на потребителите
Потребителят има право:
- да поиска достъп до своите лични данни;
- да поиска корекция или изтриване на личните си данни;
- да възрази срещу обработката им;
- да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.
8. Бисквитки (Cookies)
8.1. Сайтът използва бисквитки за правилното си функциониране и за подобряване на потребителското изживяване.
8.2. Чрез използването на сайта Вие се съгласявате с използването на бисквитки.
9. Ограничаване на отговорността
9.1. zemlandia.bg не носи отговорност за временна недостъпност на сайта поради технически причини.
9.2. Сайтът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на закупените продукти.
10. Контакти
При въпроси относно настоящите Общи условия и Политика за поверителност, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на сайта или на посочения имейл адрес.